Chính sách đổi trả

Quy định về đổi trả

- Sản phẩm được chấp nhận đổi/trả trong vòng 3 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất:  miễn phí đổi trả hàng.

1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
- Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website
- Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, bong tróc….
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.

1.2  Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, túi, số lượng sản phẩm.
- Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
- Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
- Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng. 

1.3  Hình thức đổi trả

- Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.

- Sau khi đã nhận hàng:
Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại các khu vực như sau:

1.4 Phương thức hoàn tiền

Hoàn tiền: áp dụng cho tất cả sản phẩm theo điều kiện bảo hành và đổi trả ở mục này. Việc hoàn tiền sẽ được chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt ngay tại các cơ sở. Thời gian xử lý hoàn tiền, đổi sản phẩm trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi Yến Sào Thanh Thanh xác định đủ điều kiện bảo hành, đổi trả. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi

-------------------

Lưu ý:

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website Yến Sào Thanh Thanh có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi

Chân thành cảm ơn

Địa chỉ: số 289, Đường Phạm Văn Đồng, Khu phố Hiệp Phước, Phường Hiệp Tân, Thị Xã Hòa Thành, Tỉnh Tây Ninh

Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi trả đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui long liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0938174397 để được hỗ trợ nhận hàng đổi trả tại địa chỉ của Quý khách (Quý khách chịu chi phí vận chuyển).